Kundenbindung
September 27th, 2007 — AKQUISE-scout Alexander E. Schröpfer - Mehr Umsatz durch Akquisition, Marketing, Coaching
Der Kunde vertraut Ihnen, wenn …
… Sie ihm bei Unahnnehmlichkeiten beistehen;
… Sie mit präzisen Fragen direkt zu den Bedürfnissen des Kunden kommen;
… Sie sich nicht selbst, sondern die Belange des Kunden in den Mittelpunkt rücken;
… Sie seine Werte akzeptieren, seine Zielvorstellungen respektieren und zu realisiseren versuchen;
… Sie nicht nur an ihrem Profit, sondern an den Problemlösungen des Kunden interessiert sind.
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