Kundenbindung

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Der Kunde vertraut Ihnen,  wenn …

… Sie ihm bei Unahnnehmlichkeiten beistehen;

… Sie mit präzisen Fragen direkt zu den Bedürfnissen des Kunden kommen;

… Sie sich nicht selbst, sondern die Belange des Kunden in den Mittelpunkt rücken;

… Sie seine Werte akzeptieren, seine Zielvorstellungen respektieren und zu realisiseren versuchen;

… Sie nicht nur an ihrem Profit, sondern an den Problemlösungen des Kunden interessiert sind.

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